Care / FlexiCare

( ilość produktów: 3 )

Insta360 Care – Roczna ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami

Kwalifikujące się produkty:

Insta360 Flow Pro
Insta360 X3
Insta360 GO 3
Insta360 Link
Insta360 ONE X2
Insta360 Flow
Insta360 ONE RS

Uwaga: Usługa obejmuje wyłącznie oryginalne produkty Insta360 zakupione oficjalnymi kanałami. Produkty powstałe we współpracy z innymi markami lub nie będące autentycznymi urządzeniami Insta360 nie są objęte programem.

Zakres ochrony: W ramach planu przysługuje jedna bezpłatna naprawa lub wymiana urządzenia w przypadku przypadkowego uszkodzenia (np. upadek, uderzenie, przygniecenie). Insta360 pokrywa koszty naprawy oraz przesyłki uszkodzonego sprzętu do serwisu i z powrotem do klienta.

Okres ważności: 12 miesięcy od dnia aktywacji usługi (okres liczony od dnia następującego po aktywacji planu).

Liczba napraw/wymian: 1 – po wykorzystaniu jednorazowej naprawy lub wymiany plan wygasa.

Ograniczenia zakupu: Plan można zakupić najpóźniej do 15 dni od aktywacji urządzenia (dla Insta360 Link – do 18 dni od zakupu). Usługa musi być przypisana do nowego, nieuszkodzonego egzemplarza i można ją aktywować tylko raz dla danego urządzenia.

Koszt zakupu: Cena zależy od modelu – szczegółowe informacje dostępne są przy wyborze usługi Care dla konkretnej kamery.

Koszt naprawy/wymiany: Naprawa lub wymiana w ramach planu odbywa się bez dodatkowych opłat – Insta360 pokrywa koszty części, robocizny oraz transportu.

Procedura aktywacji: Po zakupie planu otrzymasz kod aktywacyjny. Aby aktywować usługę, odwiedź oficjalną stronę Insta360 (zakładka „Care/FlexiCare Activation”), wprowadź numer seryjny swojego urządzenia oraz kod aktywacyjny, a następnie podaj wymagane dane kontaktowe. Po poprawnej aktywacji otrzymasz e-mail z potwierdzeniem oraz numerem referencyjnym polisy.

Weryfikacja: W celu zweryfikowania aktywacji usługa Care / FlexiCare należy odwiedzić oficjalną stronę Insta360.com, otworzyć zakładkę Support -> Device Info Query następnie wprowadzić numer seryjny swojego urządzenia.

Procedura serwisowa: W przypadku uszkodzenia zgłoś sprawę za pośrednictwem formularza naprawy dostępnego na stronie Insta360. Podaj swój region, numer seryjny urządzenia oraz opisz problem. Otrzymasz szczegółowe instrukcje wysyłki sprzętu – koszty przesyłki pokrywa Insta360. Jeśli usterka jest objęta standardową gwarancją, naprawa nastąpi bezpłatnie w ramach gwarancji producenta, natomiast w przypadku uszkodzenia kwalifikującego się do Insta360 Care, naprawa lub wymiana zostanie wykonana w ramach planu bez dodatkowych kosztów.

Uwaga – produkt cyfrowy (kod aktywacyjny): Zakupiony kod aktywacyjny jest produktem cyfrowym i jednorazowego użytku. Klient może zrezygnować z zamówienia do momentu dokonania płatności. Po opłaceniu i wygenerowaniu kodu transakcja jest finalna – kod nie podlega zwrotowi ani ponownej sprzedaży.

Insta360 FlexiCare – Rozszerzona ochrona z wymianą urządzenia

Kwalifikujące się produkty:

Insta360 Flow 2 Pro
Insta360 Ace Pro 2
Insta360 GO 3S
Insta360 X4
Insta360 Ace Pro
Insta360 Link 2
Insta360 Link 2C

Uwaga: Usługa dotyczy wyłącznie oryginalnych produktów Insta360 zakupionych oficjalnie. Produkty nieautoryzowane lub o charakterze co-brandingowym nie są objęte programem FlexiCare.

Zakres ochrony: Plan zapewnia możliwość dokonania do dwóch wymian urządzenia na nowe w przypadku przypadkowego uszkodzenia, w tym uszkodzeń powstałych przy normalnym użytkowaniu. Uszkodzony egzemplarz zostanie zastąpiony w pełni sprawnym, nowym produktem tego samego modelu. Insta360 pokrywa koszty wysyłki uszkodzonego urządzenia do serwisu oraz przesyłki nowego urządzenia do klienta.

Okres ważności: 12 miesięcy od aktywacji usługi (liczony od daty powiązania planu z urządzeniem).

Liczba wymian: 2 – po dokonaniu dwóch wymian plan wygasa.

Ograniczenia zakupu: Plan FlexiCare należy zakupić wraz z urządzeniem lub do 15 dni od jego aktywacji. Każde urządzenie może posiadać tylko jeden aktywny plan FlexiCare. Podczas zakupu wymagane jest podanie numeru seryjnego w celu weryfikacji daty aktywacji. Usługa jest dostępna wyłącznie w regionach, gdzie oferowany jest przez producenta.

Koszt zakupu: Cena zależy od modelu urządzenia. Przykładowo, FlexiCare kosztuje 159,00 zł brutto dla Insta360 X4 oraz 139,00 zł brutto dla Insta360 Ace Pro – szczegółowe ceny są podane w oficjalnym sklepie Insta360 w zakładce Care / FlexiCare.

Koszt wymiany: Każda wymiana urządzenia wiąże się z uiszczeniem stałej opłaty serwisowej, pobieranej tylko w przypadku skorzystania z usługi wymiany (np. €33,99 za wymianę Insta360 X4, €29 za wymianę Insta360 Ace Pro).

Procedura aktywacji: Aby aktywować FlexiCare, przejdź na stronę Insta360 w sekcji „Care/FlexiCare Activation”. Wprowadź numer seryjny swojego urządzenia oraz kod aktywacyjny otrzymany przy zakupie, uzupełnij wymagane dane i finalizuj proces. Po zakończeniu aktywacji otrzymasz e-mail z potwierdzeniem ważności planu na okres jednego roku.

Procedura serwisowa: W przypadku uszkodzenia urządzenia zgłoś zdarzenie za pomocą formularza serwisowego dostępnego na stronie Insta360 lub skontaktuj się z autoryzowanym dystrybutorem. Podaj kraj, numer seryjny urządzenia oraz opisz rodzaj uszkodzenia. Po weryfikacji zgłoszenia otrzymasz instrukcje dotyczące wysyłki sprzętu do serwisu – koszty przesyłki pokrywa Insta360. Po potwierdzeniu kwalifikacji do wymiany, dokonasz płatności za opłatę serwisową, a nowy egzemplarz urządzenia zostanie wysłany na wskazany adres. Nowe urządzenie automatycznie objęte jest pozostałym okresem obowiązywania planu.

Uwaga – produkt cyfrowy (kod aktywacyjny): Kod aktywacyjny jest produktem cyfrowym i jednorazowego użytku. Klient może zrezygnować z zamówienia przed dokonaniem płatności. Po opłaceniu i wygenerowaniu kodu transakcja jest ostateczna – kod nie podlega zwrotowi ani ponownej sprzedaży.